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移动没收到的短信可以通过以下途径查询。
1、手机短信功能：检查手机的短信功能是否正常，确保没有屏蔽或过滤任何短信。
2、手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收和显示，清理手机存储空间后再次尝试查看短信。
3、短信记录查询：登录移动网上营业厅，通过短信和通话记录的查询功能，查询是否曾经收到过相关短信。
4、联系移动客服：拨打移动客服热线或通过在线客服咨询，查询短信是否已发送至您的手机号码，并了解是否存在任何技术问题导致短信未接收。
5、手机短信设置：检查手机的短信设置，确保没有误操作导致屏蔽或删除某些短信。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机制造商或移动运营商寻求进一步的帮助，有些情况下，未收到的短信可能无法恢复，如有重要的未接短信，建议尽快与相关人员或机构联系确认信息是否发送以及接收情况。